1. Introduction

Bienvenue sur le site internet de Transports A.L.E. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer des pratiques de notre entreprise en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, disponible à l’adresse : https://www.transports-ale.com.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Transports A.L.E., immatriculé sous le numéro 88761456800020, dont le siège social est situé à 5 Rue de l’Europe 54840 Gondreville. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@transports-ale.com.

3. Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de l’utilisation de notre site internet, nous collectons différents types de données personnelles :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

Données commerciales : informations nécessaires pour vous fournir des devis, répondre à vos demandes d’information, et gérer la relation client.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour :

Fournir les services demandés (devis, informations, etc.),

Assurer le suivi de la relation client et des prestations de transport,

Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site,

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur, et notamment :

Avec votre consentement pour certaines fonctionnalités (formulaire de contact, newsletters, etc.),

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat pour les prestations de services de transport demandées,

Pour répondre à nos obligations légales en matière de facturation, de sécurité, et de tenue de registre.

6. Partage des données

Les données collectées peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires et sous-traitants intervenant dans le cadre des services (transporteurs, agents logistiques, services informatiques),

Les autorités administratives ou judiciaires, conformément aux obligations légales.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est imposée par la loi :

Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.

Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Données relatives aux devis non suivis : conservées pendant 12 mois.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données vous concernant,

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes,

Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions,

Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certains cas,

Droit de portabilité : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@transports-ale.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le mois suivant sa réception.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et fournir des fonctionnalités adaptées à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies disponible sur le site.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour rester conforme à la réglementation ou aux évolutions de nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@transports-ale.com.

Par courrier : Transports A.L.E., 5 Rue de l’Europe 54840 Gondreville

Transports A.L.E. s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur. Merci de votre confiance.